-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wij zijn verhuisd! vanaf 31 oktober gevestigd aan de Koningin Julianalaan 104 in Voorburg.
Lees meer.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
** GELUKKIG GEOPEND VOOR REPARATIES EN ONDERHOUD **
In de komende periode is helaas de winkel gesloten maar mag de werkplaats open blijven. Hierdoor kunnen we gelukkig onze service naar jullie behouden.
-Plan je werkplaats bezoek in via mail of telefoon
-Bij afgifte of afhalen wacht je tot er een medewerker naar je toekomt. Je bent welkom aan de achterzijde van ons pand.
-Haal en brengservice mogelijk
-Verkoop van fietsen, onderdelen etc kan via onze website, mail of telefonisch. We versturen nog gewoon naar je huisadres en afhalen kan via de werkplaats.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vanaf heden bereikbaar per WhatsApp: 06-82141223
Algemene voorwaarden
Identiteit van de onderneming
Bike Experts is een handelsnaam van Bike Experience.
KVK nummer: 62849972
BTW nummer: NL175846248B01
Ons fysieke adres is:
Bike Experts
Van Baerestraat 87-89
2533LK Den Haag
Nederland
Telefonisch zijn we
tijdens openingstijden bereikbaar via 070-3801617 en mailen kan op
info@bike-x.nl.
Toepasselijkheid
De voorwaarden die je op deze pagina vindt zijn van toepassing op alle aankopen
via onze website en de fysieke winkel. Het is mogelijk dat er vanuit
fabrikanten voor sommige artikelen aanvullende voorwaarden zijn voor eventuele
garantiebepalingen. Hiervoor verwijzen we naar de website van de merken zelf.
Het aanbod
Een selectie van ons assortiment staat op onze website. We doen onze uiterste
best om alles zo compleet en goed mogelijk te vermelden, toch kan er onverhoopt
een foutje in vermeld staan. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk.
De overeenkomst
Na je bestelling via deze veilige website en betaling via Ideal zorgen wij er
voor dat het artikel naar keuze zo snel mogelijk wordt bezorgt of klaar staat
voor afhaal in onze winkel. De bestelling wordt via de mail bevestigd en bij de
levering ontvang je een factuur.
Retouren
Niet tevreden met het product? Binnen 8 dagen kan je het product aan ons
retourneren. Het product mag echter niet
gebruikt zijn en moet inclusief de ongeopende originele verpakking aan ons
worden geretourneerd. Een fiets mag worden gepast, maar niet worden bereden,
anders kunnen we hem niet meer aan een andere klant verkopen. Wij adviseren ook
altijd om de fiets in de winkel af te halen, zodat je direct kunt zien of alles
aan de wensen voldoet.
Wilt u het bestelde
terugsturen? Meld dan het artikel aan via ons retourformulier. Je draagt zelf
de kosten voor de verzendkosten.
Omruilen mag ook altijd binnen 8 dagen bij ons in de winkel.
De prijs
Alle producten op onze website staan geprijsd inclusief BTW tenzij dit
expliciet staat vermeld.
Garantie
Op onze producten heb je garantie conform de garantievoorwaarden van de fabrikant..
Garantie aanvragen kan je via de mail, telefonisch of in de winkel bij ons
indienen. Wij doen altijd onze uiterste best om alles goed op te lossen.
Levering
Bij de artikelen staat een indicatie van de levertijd vermeld. Voor artikelen
die direct beschikbaar zijn betekent dit dat ze op voorraad in de winkel zijn
en dus direct kunnen worden afgehaald. Voor de verzending van deze producten
houden we een levertijd van 2 tot 5 werkdagen aan. Zijn de producten niet
direct beschikbaar dan is de levertijd 6 tot 10 werkdagen. Mocht er in bepaalde
omstandigheden moeten worden afgeweken van onze standaard levertijd dan nemen
we altijd contact met je op.
Als de bestelling niet
goed, beschadigd of onjuist wordt bezorgt dien je dit direct aan ons te laten
weten. We komen dan direct met een oplossing.
Betaling
Betaling via de website kan uitsluitend via Ideal. Wil je het product in de
winkel afhalen? Dan kan je ter plaatse pinnen of contant betalen.
Klachten
Is er iets niet goed gegaan of ben je ontevreden? Mail ons dan via info@bike-x.nl met een duidelijke omschrijving
van de klacht. Wij zullen er alles aan doen om de klacht zo goed mogelijk en
gezamenlijk op te lossen.